Eine bessere Beziehung zu dem Kunden
In der heutigen Zeit hört man ständig etwas von CRM. Doch die meisten Personen wissen nicht was damit gemeint ist. Aber besonders die Geschäftsleute sollten wissen was mit CRM gemeint ist, da sich mit CRM der Profit einer Firma steigern lässt. CRM steht für Customer Relationship Management. In Deutschland ist damit das Kundenbeziehungsmanagement gemeint.Jede Firma möchte neue zahlungskräftige Kunden bekommen. Häufig wird dabei vergessen, dass die Bindung zu den alten Kunden viel wichtiger ist.
Eintrag vom 14. Oktober 2007 in Kategorie: Computer & Internet